PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DESIGN MY PRINTS?

Design My Prints solo ofrece devoluciones  SOLAMENTE para artículos equivocados o dañados . No se autorizan devoluciones una vez finalizadas las ventas.

Para artículos equivocados

Puede tomar hasta 30 días para que un artículo nos sea devuelto una vez enviado. Cuando el artículo llegue a Design My Prints, se reimprimirá el artículo correcto y se enviará al comprador. 

Para artículos dañados

Puede tomar hasta 30 días para el artículo dañado  para volver a nosotros una vez enviado. Cuando el artículo dañado llegue a Design My Prints, se imprimirá uno nuevo y se enviará al comprador.

El proceso es el siguiente:

• El comprador toma una fotografía de la impresión y los correos electrónicos dañados/equivocados  a designmyprints@gmail.com.

• El asunto debe incluir el número de pedido.

• Después de enviar el correo electrónico, espere 24 horas para que Design My Prints responda con una etiqueta de envío y una ubicación para dejarlo.

• El comprador debe dejar la impresión con el embalaje original en el lugar de envío. La ubicación estará en la etiqueta de envío.

• Guarde una copia del número de seguimiento.