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PREGUNTAS FRECUENTES

Las respuestas que necesita

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

Design My Prints ofrece un pago seguro asociado con Wix.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DESIGN MY PRINTS?

Design My Prints solo ofrece devoluciones  SOLAMENTE para artículos equivocados o dañados . No se autorizan devoluciones una vez finalizadas las ventas.


Para artículos equivocados


Puede tomar hasta 30 días para que un artículo nos sea devuelto una vez enviado. Cuando el artículo llegue a Design My Prints, se reimprimirá el artículo correcto y se enviará al comprador. 


Para artículos dañados


Puede tomar hasta 30 días para el artículo dañado  para volver a nosotros una vez enviado. Cuando el artículo dañado llegue a Design My Prints, se imprimirá uno nuevo y se enviará al comprador.


El proceso es el siguiente:

  • El comprador toma una fotografía de la impresión y los correos electrónicos dañados/equivocados  a designmyprints@gmail.com.

  • El asunto debe incluir el número de pedido.

  • Después de enviar el correo electrónico, espere 24 horas para que Design My Prints responda con una etiqueta de envío y una ubicación para dejarlo.

  • El comprador debe dejar la impresión con el embalaje original en el lugar de envío. La ubicación estará en la etiqueta de envío.

  • Guarde una copia del número de seguimiento. 

¿QUÉ TAMAÑOS DE IMPRESIÓN OFRECE DESIGN MY PRINTS?

  • 5" x  7"

  • 8.5" x  11"

  • 13" x  19"

  • 8.5" x 22"

*El tamaño puede variar según el tipo de papel.

¿QUÉ TIPO DE PAPEL UTILIZA DISEÑO MIS IMPRESIONES?

  • Semibrillante Canon Plus

  • Canon Pro Lustre

  • Canon Premium Bellas Artes Áspero

*El tipo de papel puede variar según los tamaños.

¿EL DISEÑO DE MIS IMPRESIONES HACE TRABAJOS PERSONALIZADOS?

En el buzón de sugerencias, los clientes pueden agregar ideas para que el artista diseñe impresiones. Design My Prints no realiza trabajos personalizados que violen las leyes de derechos de autor.

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